Versandbedingungen

VERSANDBEDINGUNGEN

NATIONALE SENDUNGEN

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft? 

Die Lieferzeit für Bestellungen beträgt 3 bis 5* Werktage** ab dem Zeitpunkt des Versands (nur für Halbinselsendungen; die Balearen und die Kanarischen Inseln sind ausgenommen). Alle Sendungen werden durch das Transportunternehmen Correos Express durchgeführt. Sollte sich die Bestellung aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr gestattet, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Standardversandkosten sind im Preis der Artikel enthalten. (nur für Halbinselsendungen; die Balearen und die Kanarischen Inseln sind ausgenommen**). Die Versandkosten hierfür werden je nach Zielort berechnet und betragen daher:

Spanien (Halbinsel): kostenlos ab 50 € // Standard 3,90 € // Express ab 6,90 €

Kanarische Inseln (Teneriffa und Las Palmas de Gran Canaria): ab 6,50 €

Kanarische Inseln (restliche Inseln): ab 6,50 €

Balearen (Palma de Mallorca): ab 4,90 €

Balearen (restliche Inseln): ab 4,90 €

Ceuta und Melilla: Lieferungen nach Ceuta und Melilla erfolgen nicht.

* Werktage (Montag). MissVerde wird sich nach besten Kräften bemühen, diese Lieferfrist stets innerhalb der in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen festgelegten Höchstfrist einzuhalten.

**Dies sind Richtbedingungen und nur die in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen enthaltenen Bedingungen sind verbindlich.

Für den Fall, dass der Kunde die Bestellung beim Zoll nicht abholt, trägt er die Kosten, die durch die Rücksendung der Bestellung an MissVerde entstehen. Diese Kosten werden vom Betrag der Rücksendung Ihres Kaufs abgezogen.

Falls die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, sendet das Transportunternehmen eine E-Mail und versucht in einigen Fällen, den Empfänger telefonisch zu kontaktieren. Nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um mit der Lieferung fortzufahren. Wenn die Lieferung nicht abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung dem Kunden entweder nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden durch das Transportunternehmen an einer Abholstelle zur Verfügung gestellt werden oder zum Ursprungslager zurückgeschickt werden und das Geld an den Kunden zurückerstattet werden, d. h. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde vom Vertrag zurücktritt, da dieser als gelöst gilt.

Kann ich den Versand einer Bestellung außerhalb Spaniens beantragen?

Ja, aber derzeit ist diese Option auf unserer Website nicht verfügbar. Sie können uns per E-Mail an info@missverde.es kontaktieren und wir finden den besten Weg, Ihre Bestellung an Sie zu liefern.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf von 5 Werktagen nach Bestätigung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@missverde.es.

INTERNATIONALE LIEFERUNGEN 

Wir versenden derzeit nur in Mitgliedsländer der Europäischen Union.*

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab Versanddatum. Der Preis beginnt bei 8,99 €. Für die Zustellung ist der örtliche Postdienst des Ziellandes verantwortlich. Im Falle eines Vorfalls wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

* Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Rumänien und Schweden.

UMTAUSCH-, RÜCKGABE- UND WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Es gibt unterschiedliche Verfahren für Änderungen, Rückgaben und Auszahlungen. Als nächstes beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen sowie ihre Kosten und Bedingungen.

Umtausch: Der Ersatz für dasselbe Produkt in einer anderen Größe gilt als Umtausch. Die Versandkosten für die Änderung trägt der Kunde.

Rücksendung: Rücksendungen werden aus hygienischen Gründen nicht akzeptiert. Sie werden nur aufgrund einer Abweichung, eines Mangels oder des Erhalts eines fehlerhaften Produkts akzeptiert.

Für bestimmte Artikel gelten besondere Umtauschbedingungen und der Umtausch wird nicht akzeptiert, wenn sie geöffnet oder entsiegelt wurden. Alle Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen.

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?

Schreiben Sie in diesem Fall an unseren MissVerde-Kundendienst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Referenz des defekten oder falschen Artikels sowie ein Foto davon an, um den Vorfall besser nachvollziehen zu können.

Wie verwalten Sie Ihre Retouren oder Änderungen?

Schreiben Sie in diesem Fall an unseren MissVerde-Kundendienst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Referenz des defekten oder falschen Artikels sowie ein Foto davon an, um den Vorfall besser nachvollziehen zu können.

Denken Sie daran, dass Sie gemäß den Allgemeinen Einkaufsbedingungen 14 Tage Zeit haben, um Rücksendungen aus anderen Gründen als einem Mangel, einem Mangel oder dem Erhalt des falschen Produkts vorzunehmen.